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Comercio
electrónico Se relanza una librería virtual con una
inversión de $ 1.250.000 La familia Grüneisen
apuesta a fortalecer a Tematika en el mundo
hispánico Se intenta convertir el sitio en el gran referente del comercio electrónico en habla hispana. Gracias a la devaluación, aumentaron sus ventas de libros en el exterior. Después
de la explosión de la burbuja, las empresas puntocom
vienen por la revancha, aunque con expectativas mucho menos ambiciosas
que las que tenían al principio. Inversora Librera Holding (Ilhsa),
la compañía creada por la familia Grüneisen
que controla las cadenas Yenny y El Ateneo, invirtió 1,25 millón de pesos
en el relanzamiento de su librería y disquería
virtual Tematika, con la que aspira a convertirse en el nuevo referente
del comercio electrónico en Iberoamérica, tal
como lo es Amazon en el mundo angloparlante.
Tematika
se convirtió en uno de los pocos sobrevivientes del ocaso que vivió el
mercado de las puntocom no sólo en la Argentina,
sino también en la mayoría de los países. En
los últimos dos años, la empresa de los Grüneisen
vio cómo desaparecieron prácticamente todos sus competidores, como Submarino
y Zona 247, mientras que Musimundo -el principal rival de Ilhsa,
no sólo en el mercado on line,
sino también en la economía real- limitó el envío de material al mercado
argentino. " El
objetivo que nos impusimos es liderar el e-commerce
en lengua española, aprovechando que no tenemos ningún rival de peso ni
en la Argentina, ni en México, ni en España. Pero igual estamos muy lejos
de las expectativas distorsionadas que existían en 2000", expresó
Darío Wainer, gerente comercial de Tematika.
La
librería virtual comenzó a operar en abril de 2000 y hace un par de años
alcanzó su punto de equilibrio. Ahora, proyecta cerrar 2003 con ingresos
por alrededor de $ 2,4 millones, equivalentes a poco menos del 4% de la
facturación total de Ilhsa, estimada en $ 70
millones anuales. "La
clave de la permanencia del sitio está en que supimos integrar el e-commerce
con el negocio tradicional y en que siempre nos manejamos con una estructura
de costos acorde con el volumen de negocios de la empresa. A lo que aspiramos
para los próximos dos años es a lograr un incremento del 20% anual",
manifestó Wainer. Para
mantener este ritmo de crecimiento, en Tematika
tienen puestas todas las fichas en la venta de los libros, especialmente
en el exterior. "Antes de la devaluación los envíos al exterior representaban
un 20% de nuestras ventas, aunque ahora la cifra trepó al 30% debido a
que los precios de las ediciones locales en dólares se volvieron mucho
más atractivos", señaló el directivo. Después
de la Argentina, el principal mercado comprador de Tematika
es la comunidad hispanohablante de los Estados Unidos, seguida por México,
España y los países limítrofes. El
otro gran cambio registrado en el negocio de Tematika
es el crecimiento en el peso relativo de los libros en desmedro de los
discos. Hasta hace un par de años la música representaba un 20% de las
ventas del sitio, pero hoy la participación cayó a un 10 por ciento. "Está
claro que gran parte del público que compra por Internet también se baja
gratis los discos de la Red y no quiere pagar por la música", señaló
el ejecutivo. Recomendaciones La
nueva librería, bautizada Tematika 2.0 por Ilhsa, incluye
innovaciones, al menos para el mercado argentino, como un motor de recomendaciones
basado en las preferencias de los clientes de la economía real de Yenny
y El Ateneo. "El
motor funciona a partir de una base de datos de más de cinco millones
de compras de los últimos tres años, que son analizadas y procesadas para
encontrar el producto que mejor responda al patrón de compra de cada cliente
individual", expresa Wainer. Además,
el sitio cuenta con un nuevo programa llamado "Lista de deseos",
que permite que una persona dé a conocer a sus amigos, familiares y conocidos
los discos o libros que les gustaría que les regalen. Por
Alfredo Sainz De
la Redacción de LA NACION |
