Herramientas para Trabajar en Mediacion
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Sinopsis: Sustainable Democracy is a joint report of twenty-one social scientists that identifies the principal political and economic choices confronting new democracies in South America and Eastern and Southern Europe, while evaluating their merits and feasibility. The authors explore the conditions under which democracy is likely to last and generate desirable and politically desired objectives. Special emphasis is placed on the essential role of the State in this process. Tras su larga experiencia como mediadores profesionales, los autores, Francisco Diez y Gachi Tapia, dan cuenta en este libro de las diversas herramientas comunicacionales que posee el mediador para abrir el camino hacia un acuerdo que logre no sólo satisfacer a las partes en conflicto sino sostenerse en el tiempo. Preservando la confidencialidad del procedimiento, el texto muestra de forma concreta cómo funciona una mediación, y desarrolla paralelamente un cuerpo de ideas que combina diferentes modelos teóricos, entre los que se cuentan el modelo de Harvard, el transformativo y el narrativo. Pero dicho análisis no impide la búsqueda de un modo propio de ejercer la profesión en nuestro medio y, en tal sentido, la impronta local se convierte en uno de los rasgos distintivos de esta obra. Los autores nos invitan a reflexionar sobre cómo influyen en el conflicto las percepciones de los sujetos, las formas de generar confianza entre las partes y hacia el mediador, el tipo de formulaciones que resultan operativas y las que generan el efecto no deseado, el modo de realizar reencuadres y legitimaciones, todo ello apoyado en fragmentos de casos reales.
Indice de contenidos de este libro
Agradecimientos
Palabras preliminares, de William Ury
Prefacio, de Sara Cobb y Carlos Sluzki
Introducción
1 Elementos para establecer el encuadre de trabajo
a) Introducción al encuadre de trabajo
b) Distintos enfoques del proceso de mediación
El Modelo de Harvard
El Modelo Transformativo
El Modelo Narrativo de Sara Cobb
c) Nuestro enfoque. La comunicación: el eje de todo el proceso
d) La comunicación como eje del proceso
2 El espacio de la mediación. Las funciones del espacio en la mediación
a) Como un recurso que facilita la "conexión personal"
b) Como un recurso para generar ......
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